Politique de confidentialité

Responsable du traitement

maroventlix, société basée à Lyon, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes :

Données collectées et finalités

On collecte différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce qu'on enregistre et pourquoi.

Données d'identification

• Nom complet, prénom, date de naissance
• Numéro de pièce d'identité (CNI, passeport)
• Adresse postale et coordonnées de contact
• Numéro de téléphone et adresse email

Ces informations nous permettent de vous identifier, de créer votre compte et de respecter nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (conformément au règlement RGPD et à la directive LCB-FT).

Données financières

• Historique des transactions bancaires
• Informations sur vos comptes et soldes
• Données de carte bancaire (cryptées)
• Justificatifs de revenus si nécessaire

On utilise ces données pour gérer vos comptes, traiter vos opérations bancaires et détecter d'éventuelles fraudes. La sécurité bancaire, c'est notre priorité.

Données de connexion et techniques

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type d'appareil et système d'exploitation
• Cookies et identifiants de session
• Historique de navigation sur notre plateforme

Ces données techniques améliorent votre expérience utilisateur et renforcent la sécurité de votre compte. Par exemple, si quelqu'un tente de se connecter depuis un nouvel appareil, on vous alerte immédiatement.

Base légale du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD. On ne traite jamais vos données sans raison valable.

Durée de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici les durées de conservation appliquées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec maroventlix, puis 5 ans après la clôture (obligation légale bancaire).
• Documents d'identité : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (exigence réglementaire LCB-FT).
• Historique des transactions : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
• Cookies techniques : maximum 13 mois après le dépôt.
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.

Une fois ces délais expirés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques.

Partage et transfert de données

Vos données restent confidentielles. On ne les vend jamais à des tiers. Cependant, certains partages sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Partenaires techniques

On travaille avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour :

• L'hébergement sécurisé de nos serveurs (datacenters certifiés en France)
• Le traitement des paiements et transactions bancaires
• La vérification d'identité et la lutte contre la fraude
• L'envoi de communications (emails transactionnels uniquement)

Tous nos prestataires sont liés par des clauses contractuelles strictes et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins définies.

Autorités légales

Dans certains cas, on doit transmettre des informations aux autorités compétentes :

• TRACFIN pour les déclarations de soupçon (obligation légale)
• ACPR (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution)
• Autorités judiciaires sur réquisition légale
• CNIL en cas d'incident de sécurité majeur

Transferts hors UE

On limite au maximum les transferts hors Union européenne. Quand c'est nécessaire (par exemple pour certains outils techniques), on applique des garanties appropriées : clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou mécanismes de certification reconnus.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. On s'engage à y répondre dans un délai d'un mois maximum.

Comment exercer vos droits

Trois options s'offrent à vous :

• Depuis votre espace client dans les paramètres de confidentialité
• Par email à info@maroventlix.sbs avec en objet "Exercice de mes droits RGPD"
• Par courrier postal à l'adresse : maroventlix, 138 Cours Lafayette, 69003 Lyon

Pour garantir la sécurité de vos données, on vous demandera de justifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données bancaires est au cœur de notre activité. On met en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

Mesures techniques

• Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification forte à deux facteurs (2FA) obligatoire
• Surveillance en temps réel des accès et transactions suspectes
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur plusieurs sites géographiques
• Tests d'intrusion réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux équipes habilitées
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures d'habilitation et traçabilité des accès
• Clauses de confidentialité renforcées pour tous les employés
• Plan de réponse aux incidents de sécurité documenté et testé

En cas de violation de données

Si malgré toutes nos précautions une violation de données se produisait, on respecterait scrupuleusement les obligations du RGPD :

• Notification à la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte
• Information des personnes concernées si le risque est élevé
• Documentation complète de l'incident et des mesures correctives
• Mise en œuvre immédiate d'actions pour limiter l'impact

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de votre espace client. Ils permettent la navigation sécurisée, l'authentification et la mémorisation de vos choix. On ne peut pas les désactiver sans compromettre la sécurité de vos opérations bancaires.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer. Ces cookies sont anonymisés et ne permettent pas de vous identifier personnellement. Vous pouvez les refuser dans vos paramètres.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis votre espace client ou via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Données des mineurs

Nos services bancaires s'adressent aux personnes majeures. On ne collecte pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

On peut être amené à mettre à jour cette politique de confidentialité. Par exemple, si nos pratiques évoluent ou si la réglementation change. Quand des modifications importantes interviennent, on vous préviendra par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document.

On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations et recours

Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits ou la réglementation sur la protection des données, plusieurs options s'offrent à vous :

• Contactez d'abord notre équipe par email ou courrier. On s'engage à examiner votre réclamation dans les 15 jours.
• Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) directement via leur site web ou par courrier postal.
• Vous avez également le droit d'introduire un recours devant les tribunaux compétents.